Problème avec l'appli mobile iOs

ChargeHub est un logiciel québécois de localisation et de partage de borne, et permet de faire une demande de débranchement aux bornes publiques entres utilisateurs. Si vous avez d'autres suggestions, les auteurs de l'appli chez Mogile Technologies seront très heureux d'en discuter ici!

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Kro
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Problème avec l'appli mobile iOs

Message par Kro » sam. oct. 08, 2016 12:36 am

L'application mobile sur iOs fonctionne mal par chez nous... Les bornes s'affichent que par intermittence et ce, malgré que je sélectionne pour qu'elles affichent toutes. Une journée je l'ouvre et tout y est, ça va #1. À un autre moment, terminé, c'est la pagaille, seulement les Tesla, ou encore seulement les L1, ou seulement les partagées, etc. Au final, les L3 ne sont que rarement affichées: soit celles que je cherche le plus souvent...

J'ai tenté plusieurs options de tri pour essayer de les faire afficher, pour alléger la quantité de bornes à télécharger: rien à faire. C'est simple, soit tout y est, soit c'est partiel, mais en mode partiel, les L3 n'y sont jamais.

Suis-je la seule avec ce problème?

Merci du coup de main. Je me tourne vers d'autres applications, mais j'aimerais bien rester «par chez nous» :-)
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Simon Ouellette
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Re: Problème avec l'appli mobile iOs

Message par Simon Ouellette » mar. oct. 11, 2016 10:37 am

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From: Simon Ouellette
Date: Tue, 11 Oct 2016 09:37:47 -0400
Message-ID:
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Cc: Olivier Proulx
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--001a114ab0ae3d937c053e96fd4b
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Content-Transfer-Encoding: quoted-printable

Bonjour Kro,

Merci d'utiliser ChargeHub et de prendre le temps de nous contacter.

On n'est pas au courrant d'un tel bogue donc il va faloir faire des essais
pour essayer de le reproduire avant de pouvoir trouver une solution. On
risque d'avoir besoin de votre aide.

Voici quelques questions pour commencer:
- Quel appareil mobile utilisez vous?
- Quelle version d'iOS?
- Quelle version de ChargeHub?
- Est-ce une nouvelle installation ou est-ce que vous l'avez d'install=C3=
=A9
depuis plusieurs mois et le bogue viens juste de se manifester alors que
tout =C3=A9tait ok avant?
- Dans quelle r=C3=A9gion =C3=AAtes-vous?
- Quand le bogue se manifeste, avez vous essay=C3=A9 de changer de niveau d=
e
zoom et de vous promener ailleurs (ex: Vancouver, L.A.) pour voir si l=C3=
=A0-bas
vous pouviez voir les BRCC?

On va commencer par =C3=A7a et voir si on est en mesure de reproduire le
probl=C3=A8me.

Bonne journ=C3=A9e!

Simon

2016-10-07 23:36 GMT-04:00 Kro [via Menu principal - Forums AV=C3=89Q] <
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> L'application mobile sur iOs fonctionne mal par chez nous... Les bornes
> s'affichent que par intermittence et ce, malgr=C3=A9 que je s=C3=A9lectio=
nne pour
> qu'elles affichent toutes. Une journ=C3=A9e je l'ouvre et tout y est, =C3=
=A7a va #1.
> =C3=80 un autre moment, termin=C3=A9, c'est la pagaille, seulement les Te=
sla, ou
> encore seulement les L1, ou seulement les partag=C3=A9es, etc. Au final, =
les L3
> ne sont que rarement affich=C3=A9es: soit celles que je cherche le plus
> souvent...
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> J'ai tent=C3=A9 plusieurs options de tri pour essayer de les faire affich=
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> pour all=C3=A9ger la quantit=C3=A9 de bornes =C3=A0 t=C3=A9l=C3=A9charger=
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> simple, soit tout y est, soit c'est partiel, mais en mode partiel, les L3
> n'y sont jamais.
>
> Suis-je la seule avec ce probl=C3=A8me?
>
> Merci du coup de main. Je me tourne vers d'autres applications, mais
> j'aimerais bien rester =C2=ABpar chez nous=C2=BB :-)
> Leaf SV 2016: 2 exemplaires!
>
>
> ------------------------------
> Si vous r=C3=A9pondez =C3=A0 cet email, votre message sera ajout=C3=A9 =
=C3=A0 la discussion
> ci-dessous:
> http://menu-principal-forums-aveq.1097349.n5.nabble.com/
> Probleme-avec-l-appli-mobile-iOs-tp52955.html
> Pour cr=C3=A9er un nouveau sujet dans ChargeHub: aidez son d=C3=A9veloppe=
ment avec
> vos id=C3=A9es!, envoyez un email =C3=A0 ml-node+s1097349n17111h32@n5.nab=
ble.com
> Pour vous d=C3=A9sabonner de ChargeHub: aidez son d=C3=A9veloppement avec=
vos
> id=C3=A9es!, cliquez ici
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_email%21nabble%3Aemail.naml>
>



--=20

Simon Ouellette

Associ=C3=A9 / Partner

ChargeHub (by Mogile Technologies Inc.)

20965 Chemin Ste-Marie, Ste-Anne-de-Bellevue, Qc, Canada, H9X 3Y7

Web: chargehub.com

Tel: 514-452-5322

--001a114ab0ae3d937c053e96fd4b
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Bonjour Kro,

Merci d'utiliser Charg=
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n'est pas au courrant d'un tel bogue donc il va faloir faire des es=
sais pour essayer de le reproduire avant de pouvoir trouver une solution. O=
n risque d'avoir besoin de votre aide.

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- Quelle version d'iOS?
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- Quand le bogue se manifeste, av=
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n mesure de reproduire le probl=C3=A8me.

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Simon
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11h32@n5.nabble.com


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vos id=C3=A9es!, abble.com/template/NamlServlet.jtp?macro=3Dunsubscribe_by_code&node=3D1=
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Ste-Anne-de-Bellevue, Qc, Canada, H9X 3Y7

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Re: Problème avec l'appli mobile iOs

Message par Kro » mer. oct. 12, 2016 2:12 pm

Merci, voici le topo:

- Quel appareil mobile utilisez vous?
Iphone 5C et Ipad Mini

- Quelle version d'iOS?
Les deux ont la version 9.3.5 d'iOS

- Quelle version de ChargeHub?
Les deux ont la version 5.2.7

- Est-ce une nouvelle installation ou est-ce que vous l'avez d'installé depuis plusieurs mois et le bogue viens juste de se manifester alors que tout était ok avant?
Installé la même journée sur les 2 appareils, il y a environ 3-4 semaines.

- Dans quelle région êtes-vous?
Rive-Sud de Qc

- Quand le bogue se manifeste, avez vous essayé de changer de niveau de zoom et de vous promener ailleurs (ex: Vancouver, L.A.) pour voir si là-bas vous pouviez voir les BRCC?
Je me rends compte à force de faire des essais que le bogue est présent seulement sur mon Iphone, d'où mon impression d’intermittence. Tout fonctionne bien sur mon Ipad, mais pas mon Iphone. Quand j'ouvre l'appli que ma tablette: #1, sur mon Iphone, les L3 n'apparaissent pas. Pas pratique en voiture :-) Je me suis promenée suite à votre demande: idem, pas de L3 ailleurs.

Mais sur le Ipad tout fonctionne: filtres, zoom, etc. Mon Iphone n'a que 8gig de mémoire et est aux limites de saturation des données. Se pourrait-il que ce soit la réponse du bogue? J'ai encore effacé des choses dedans récemment. J'ai 3 fonds d'écran dans mes «photos» et justement: pas de photos (300mo en ce moment). J'ai épuré ma musique au maximum et là je ne sais plus où couper!!! Disons que j'attends avec impatience de pouvoir le changer pour un 16gig à la fin de mon contrat au printemps...
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Re: Problème avec l'appli mobile iOs

Message par Kro » jeu. nov. 03, 2016 4:20 pm

Dans l'absence de suivi, j'ai fini par supprimer et réinstaller l'appli, ça semble vouloir fonctionner. À suivre!
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Simon Ouellette
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Re: Problème avec l'appli mobile iOs

Message par Simon Ouellette » jeu. nov. 03, 2016 10:01 pm

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From: Simon Ouellette
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Bonjour Kro,

D=C3=A9sol=C3=A9, c'est ma faute j'=C3=A9tais pris avec la finalisation de =
la m=C3=A9ga offre
de Kia et j'ai oubli=C3=A9 de boucler la boucle avec vous apr=C3=A8s avoir =
rapport=C3=A9
le probl=C3=A8me =C3=A0 l'=C3=A9quipe technique.

Bien heureux de savoir que tout fonctionne comme pr=C3=A9vu maintenant.

Toutes mes excuses.

SImon



.

2016-11-03 15:20 GMT-04:00 Kro [via Menu principal - Forums AV=C3=89Q] <
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> Dans l'absence de suivi, j'ai fini par supprimer et r=C3=A9installer l'ap=
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> Leaf SV 2016: 2 exemplaires!
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>
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> ci-dessous:
> http://menu-principal-forums-aveq.1097349.n5.nabble.com/
> Probleme-avec-l-appli-mobile-iOs-tp52955p54552.html
> Pour cr=C3=A9er un nouveau sujet dans ChargeHub: aidez son d=C3=A9veloppe=
ment avec
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Simon Ouellette

Associ=C3=A9 / Partner

ChargeHub (by Mogile Technologies Inc.)

20965 Chemin Ste-Marie, Ste-Anne-de-Bellevue, Qc, Canada, H9X 3Y7

Web: chargehub.com

Tel: 514-452-5322

--001a113eec1a79b95c05406f3a93
Content-Type: text/html; charset=UTF-8
Content-Transfer-Encoding: quoted-printable

Bonjour Kro,

D=C3=A9sol=C3=A9, c'es=
t ma faute j'=C3=A9tais pris avec la finalisation de la m=C3=A9ga offre=
de Kia et j'ai oubli=C3=A9 de boucler la boucle avec vous apr=C3=A8s a=
voir rapport=C3=A9 le probl=C3=A8me =C3=A0 l'=C3=A9quipe technique. v>

Bien heureux de savoir que tout fonctionne comme pr=
=C3=A9vu maintenant.

Toutes mes excuses.
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SImon



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340615565213696&pi=3Ddab5131b-5adf-43b8-d6db-0dcd2fd21c30" style=3D"dis=
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ra">
2016-11-03 15:20 GMT-04:00 Kro [via Menu=
principal - Forums AV=C3=89Q] < ode+s1097349n54552h3@n5.nabble.com" target=3D"_blank">ml-node+s1097349n5455=
2h3@n5.nabble.com
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Dans l'absence de suivi, j'ai fini par supprimer et r=C3=A9install=
er l'appli, =C3=A7a semble vouloir fonctionner. =C3=80 suivre!

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Leaf SV 2016: 2 exemplaires!










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chnologies Inc.)

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