Bravo, EvDuty

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Clovis
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Bravo, EvDuty

Message par Clovis » jeu. juin 04, 2020 5:52 pm

Quand j'ai cédé ma Leaf à fifille, je lui ai aussi laissé la borne de recharge EvDuty dont j'étais propriétaire. (L'ancien modèle transportable avec un boitier métallique) Le but en dehors de fournir un kit complet à mon acheteuse, était de m'en acheter une autre avec un fil plus long.

La borne est tombé en défaut la semaine dernière, la garantie était terminée.
Sauf que...

Cette borne était pourvue d'un pistolet du fabricant 'Sinbon' provenant d'un lot défectueux, ce qu'évidemment nous ne pouvions savoir...

EvDuty a remplacé le fil et le pistolet gratuitement même hors garantie.
Alors je le dit tout net: je suis impressionné et s'il vous fallait une bonne raison d'acheter local, en voilà déjà une !
Du bon service.

:amen: :amen: :amen: :amen:
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Yvente
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Re: Bravo, EvDuty

Message par Yvente » ven. juin 05, 2020 10:02 am

Est-ce que tu peux t'envoyer ma borne ?
4 ans, aucun retour d'appel

On n'est pas tous traité égaux :pleur4:
Nissan Leaf 2014 SL Premium powered by Hydro-Québec. En route vers les 300 000 km.
Kia Soul 2019 EV Luxury comme 2ième VÉ dans la cour (en attendant la Tesla).

Clovis
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Re: Bravo, EvDuty

Message par Clovis » ven. juin 05, 2020 12:47 pm

Yvente a écrit :
ven. juin 05, 2020 10:02 am
Est-ce que tu peux t'envoyer ma borne ?
4 ans, aucun retour d'appel

On n'est pas tous traité égaux :pleur4:
Aucune difficultés à les joindre que ce soit par courriel ou au téléphone.
J'imagine qu'ils ont connu des jours de fermeture comme tant d'autres, reprends-toi !

Ici d'abord un code d'erreur 33 et puis plus rien.
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Jerome L.
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Re: Bravo, EvDuty

Message par Jerome L. » ven. juin 05, 2020 9:22 pm

Clovis a écrit :
jeu. juin 04, 2020 5:52 pm
La borne est tombé en défaut la semaine dernière, la garantie était terminée.
Sauf que...

Cette borne était pourvue d'un pistolet du fabricant 'Sinbon' provenant d'un lot défectueux, ce qu'évidemment nous ne pouvions savoir...

EvDuty a remplacé le fil et le pistolet gratuitement même hors garantie.
Alors je le dit tout net: je suis impressionné et s'il vous fallait une bonne raison d'acheter local, en voilà déjà une !
Du bon service.
Il y par contre 2 façon de voir la chose.

Il ne devrait pas faire un rappel de leurs produits vendu avec ce pistolet? Ils l'ont peut-être fait, mais dans le cas contraire ça ne démontrerais pas un très bon service, laisser un lot de borne en service avec des pistolets qui ont un problème connu...

Par contre je suis bien content pour vous, c'est toujours plaisant de pouvoir remettre en fonction quelques choses que l'on croyait fini.

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Re: Bravo, EvDuty

Message par Clovis » sam. juin 06, 2020 9:12 am

Jerome L. a écrit :
ven. juin 05, 2020 9:22 pm

Il y par contre 2 façon de voir la chose.

Il ne devrait pas faire un rappel de leurs produits vendu avec ce pistolet? Ils l'ont peut-être fait, mais dans le cas contraire ça ne démontrerais pas un très bon service, laisser un lot de borne en service avec des pistolets qui ont un problème connu...

Par contre je suis bien content pour vous, c'est toujours plaisant de pouvoir remettre en fonction quelques choses que l'on croyait fini.
C'est pas faux, je dirais que ça dépend du pourcentage de pistolet défectueux dans le lot, une donnée que je ne connais pas.

Ceci dit qu'on le voit d'une manière ou une autre, je suis pas mal sûr que je n'aurais pas eu le même résultat pour une borne achetée sur internouille par un fabriquant étranger...
n's'pas ?
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Re: Bravo, EvDuty

Message par Clovis » sam. juin 06, 2020 9:13 am

Yvente a écrit :
ven. juin 05, 2020 10:02 am
Est-ce que tu peux t'envoyer ma borne ?
4 ans, aucun retour d'appel

On n'est pas tous traité égaux :pleur4:
T'as dû offenser les anciens dieux ou serait-ce les nouveaux ?
:langue2: :langue2: :langue2:
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Re: Bravo, EvDuty

Message par Yvente » sam. juin 06, 2020 10:25 am

Tu es bon Clovis de me comprendre.
Je me relis et je ne me comprends pas moi même ...

Est-ce que tu peux t'envoyer ma borne ?
:naah:
Nissan Leaf 2014 SL Premium powered by Hydro-Québec. En route vers les 300 000 km.
Kia Soul 2019 EV Luxury comme 2ième VÉ dans la cour (en attendant la Tesla).

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Re: Bravo, EvDuty

Message par Clovis » dim. juin 07, 2020 1:32 pm

Yvente a écrit :
sam. juin 06, 2020 10:25 am
Tu es bon Clovis de me comprendre.
Je me relis et je ne me comprends pas moi même ...

Est-ce que tu peux t'envoyer ma borne ?
:naah:
Bonne idée de se relire...
...avant te pousser le bouton 'submit' c'est encore mieux !

Mais c'est pas grave, je suis un 'voyant' extra-lucide...




......et mon tarif horaire est très raisonnable...

:mdr1: :mdr1: :mdr1:
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